Politique de retour

Collection rosabel prendra en charge tout les frais de retour concernant une commande erronée , défectueuse ou endommagée, donnant à l'utilisateur le choix entre un autre produit identique, similaire ou un remboursement à hauteur du montant des frais de facturation et d'expédition, par transfert sur le compte bancaire fournit par le client, sous environ 30 jours .

Le retour doit être effectué en 10 jours ouvrables, dès réception de l'article. Les retours sont acceptés uniquement pour des dommages matériels ou défauts de fabrication. Les retours sont acceptés si le client reçoit un objet endommagé, en mauvais état, ou défectueux. Le client doit retourner le produit dans la même boîte avec le même contenu qui a été reçu.

Il devrai envoyé à l'entreprise un mail d'avertissement à l'adresse rosabel@coleccionrosabel.com , en expliquant les raisons du retour.

 

L'adresse de retour est dans notre entrepôt:

Calle Aparadors, n°. 7

CP: 12600 La Vall d'Uixó (Castellón) – fabriqué en Espagne.

Rosabel Collection se réserve le droit de réparer ou remplacer les pièces endommagées, ou simplement échanger l'article pour un nouveau. Les frais de retour sont supportés par le client.

Aucun changement ou remboursement ne sera effectué pour les articles personnalisés.