Return Policy

Colección Rosabel se hará cargo de todos los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado, dándole al usuario la elección entre otro igual, similar o la devolución del importe de la factura más gastos de reenvío, por transferencia a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 30 días naturales.

La devolución debe ser realizada dentro de los 10 días laborales, a partir de la recepción del artículo. Returns are accepted only by damage of the material or manufacturing defect. Returns are accepted if the customer receives the item damaged, in, or defective. The customer must return the product in the same box with the same content that was received.

must send the company a warning mail to rosabel@coleccionrosabel.com , explaining the reasons for return.

The return address is in our warehouse:

Calle Dressers, on one. 1

CP: 12600 La Vall d'Uixó (Castellón) – Spain

Rosabel Collection reserves the right to repair or replace damaged parts, or simply exchange the item for a new one. Return costs borne by the customer.

No changes or refunds will be made in custom items.